カスタマーサポート

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基本情報

企業名 株式会社ワンオブゼム
募集職種 カスタマーサポートを2,3名 募集致します。
サービス種別 ソーシャルゲーム
業務内容 ・メールでのお問い合わせ対応・調査
・不適切なコンテンツの削除
・サービス内の不具合発見・報告

以上をメインに、コミュニティサービスの運営スタッフとして活躍いただけるメンバーを急募しております。

【仕事内容】
カスタマーサポート担当として、コミュニティの運営に携わっていただきます。細やかな対応によってサービスのファンをつくる、関連チームへのフィードバックによってサービスの品質向上を図ることがミッションです。
未経験の方でも、人と接することが得意な方、責任感があり作業を丁寧に行うことが得意な方を歓迎いたします。

【具体的には・・・】
■カスタマーサポート
ユーザーからのお問い合わせ対応に携わっていただきます。調査が必要なものは、関連チームとコミュニケーションをとりながら的確な対応をしていきます。
また、コミュニティ内にある不適切なコンテンツを発見・削除する対応をして頂きます。"
■テストプレイ
コミュニティサービスの不具合等を報告いただき、サービスの品質向上に役立てます。
開発環境 ■開発環境
・Officeツール
必須スキル ■必須の経験・スキル
・未経験可
・作業を丁寧に行うことが得意な方
尚可スキル ■歓迎する経験・スキル
・コミュニティサービス、ゲーム、Webサービスのカスタマーサポート経験がある方
・Word、Excellの基本的な取り扱いができる方

■歓迎する人物像
・作業を丁寧に行うことが得意な方
・人と接することが得意な方
・ゲームやコミュニティサービスをやり込んでいる方

株式会社ワンオブゼムについて

公開日 2014年02月07日
最寄り駅 丸の内線 新宿御苑前
平均稼働時間 180H前後
業務基準時間 10時-19時
服装 私服可能

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